FAQ - Häufig gestellte Fragen

Ihre Frage ist nicht dabei? Gerne stehen wir Ihnen auch telefonisch unter 030 340 64 65 90 oder per E-Mail unter info@dkw-berlin.com zur Verfügung.

  • Wir liefern unsere Produkte bundesweit aus.

    USM Möbel werden von unseren geschulten Monteuren am Aufstellort für Sie montiert. Dieser Service erfolgt ohne Aufpreis.

    Europaweite Lieferungen sind auf Anfrage möglich.

  • Die individuelle Lieferzeit Ihrer Produkte wird Ihnen im Verkaufsgespräch mitgeteilt. Je nach Liefergebiet liegt diese zwischen 2 und 6 Wochen.

    Innerhalb von Berlin ist eine Lieferung meist deutlich schneller möglich.

  • Die Lieferung erfolgt durch unsere geschulten Monteure bis an Ihren Wunschort.

    Hierbei ist die Montage vor Ort sowie das Ausrichten der USM Haller Möbelstücke bereits im Lieferpreis inklusive.

    In Einzelfällen ist auf Wunsch auch eine Lieferung per Palette bis zur Bordsteinkante möglich.

  • Über unseren Onlineshop ist eine Bezahlung per Paypal oder Kreditkarte möglich.

    Außerdem können Sie per Überweisung, EC-Karte und Kreditkarte zahlen.

    Sollte eine Finanzierung interessant für Sie sein, finden Sie hier alle weiteren Informationen.

    Bei Zahlungen per Vorkasse bieten wir einen Rabatt von 2 % an.

  • Neuwertig bedeutet bei uns, dass die Produkte einen makellosen Zustand an allen Sichtflächen aufweisen. Im Innenbereich und auf den Rückwänden kann es zu leichten Gebrauchsspuren kommen.

  • Sollten sich Ihre Bedürfnisse ändern, bauen wir gern Ihr USM Möbel für Sie um.

    Die Montage wird von unseren geschulten Monteuren fachgerecht übernommen. Alle zusätzlichen Einzelteile erhalten Sie von uns.

    Bitte schreiben Sie uns hierfür eine Mail an info@dkw-berlin.com. Sie erreichen uns außerdem telefonisch unter 030/340646590.

  • Unsere Produkte kommen aus Ankäufen z. B. nach Insolvenzauflösungen oder aus dem privaten Bereich.

    Alle Teile werden durch geschulte Mitarbeiter geprüft, gereinigt und sortiert.

  • Sie möchten Ihr USM Möbelstück verkaufen?

    Senden Sie uns eine E-Mail mit Bildern und Maßen an info@dkw-berlin.com. Wir unterbreiten Ihnen ein Angebot.

  • Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

    Im Falle einer Stornierung behalten wir uns das Recht vor, eventuell entstandene Schäden an gelieferten Produkten oder unserem Eigentum in Rechnung zu stellen. Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Schäden, sofern vorhanden, in vollem Umfang zu ersetzen.

  • Wir verkaufen oder verleihen kein Werkzeug.

    Sollte Sie einen Umbau eines bestehenden Möbels wünschen, übernehmen unsere Monteure dies gern für Sie.